Mantener limpio el dispositivo

Si se te redirecciona de Google o ves anuncios en ventanas emergentes, barras de herramientas no deseadas o resultados de la Búsqueda de Google que te resultan extraños, tu computadora podría tener un software malicioso. Un software malicioso es un software diseñado para dañar y controlar tu computadora.

Señales de que puedes tener un software malicioso

Si tienes un software malicioso en tu computadora, podrías ver algunos de los siguientes indicadores:

  • ventanas emergentes
  • barras de herramientas no deseadas
  • anuncios o resultados de la Búsqueda de Google inapropiados
  • ser redirigido desde un sitio al que estás tratando de visitar, como tu página principal o Google
  • ver un motor de búsqueda que se parece a Google, pero que posee un logo o una URL que no resultan familiares
  • obtener resultados del motor de búsqueda equivocado

Eliminar el software malicioso de tu computadora o navegador

  1. Revisa tu computadora para buscar programas que no reconozcas y desinstálalos.

Algunos ejemplos de programas para desinstalar:

  • BrowserProtect
  • Desk 365
  • Dosearches Browser Protector
  • DProtect
  • eSave Security Control
  • Extended Protection
  • Nation Zoom browser protection
  • New Tabs Uninstall
  • Omiga plus
  • Wysys Control

2. Si utilizas Chrome o Firefox, utiliza la función para restablecer del navegador a fin de deshacer los cambios que veas y volver a tu configuración normal.

3. Si utilizas otro navegador, usa un software antivirus para detectar y eliminar el software malicioso de tu computadora.

4. Si los pasos anteriores no solucionaron el problema, crea una publicación en el Foro de la Búsqueda de Google sobre tu problema. En tu publicación, menciona los pasos para solucionar el problema que ya realizaste.

Evitar que tu computadora se infecte con un software malicioso en el futuro

Consejo 1: mantén el navegador y el sistema operativo actualizados.

La mayoría de los sistemas operativos te avisarán cuando sea el momento de actualizar; no ignores estos mensajes. A veces, las versiones antiguas de software pueden tener problemas de seguridad que los delincuentes aprovechan para acceder a tus datos con facilidad.

El navegador Chrome de Google se actualiza de forma automática a la versión más reciente cada vez que lo inicias, así que puedes obtener la protección de seguridad más avanzada sin ningún trabajo extra.

Consejo 2: presta atención a dónde haces clic y realizas descargas.

Sin querer, puedes hacer clic en un vínculo que instala software malicioso en tu computadora. Para mantener tu computadora segura, solamente haz clic y realiza descargas en sitios en los que confías. No abras ningún tipo de archivo desconocido ni descargues programas de ventanas emergentes que aparecen en tu navegador.

También presta atención a los detalles en letra chica y a cualquier casilla de verificación que esté seleccionada de forma automática. Asegúrate de que entiendes qué programas se van a instalar.

Herramientas de seguridad

Descubre las cinco funciones de seguridad principales que Google diseñó para ayudarte a mantener la seguridad de tu familia en línea.

Cuentas de Google

Aumentar la seguridad de tu cuenta de Google

Puedes agregar una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Google al habilitar la verificación en dos pasos. Si tienes habilitada la verificación en dos pasos, Google te enviará una contraseña al teléfono celular cuando alguien intente acceder a tu cuenta desde una computadora desconocida. Esto significa que si alguien roba o adivina tu contraseña, el posible atacante no podrá acceder a tu cuenta, porque no tiene tu teléfono. Ahora puedes protegerte con algo que conoces (la contraseña) y algo que tienes (el teléfono).

Más información

Para acceder a la configuración, haz clic en tu nombre o imagen en la parte derecha y, luego, haz clic en Cuenta.

En la parte superior, haz clic en Seguridad. En la casilla Contraseña, haz clic en la opción "Configurar" situada junto a “Verificación en dos pasos”.

A continuación, verás una guía paso por paso que te ayudará durante el proceso de configuración.

Luego, serás dirigido nuevamente a la configuración de la verificación en dos pasos. Revisa tu configuración y agrega números de teléfono secundarios.

¡Listo! La próxima vez que accedas, recibirás un SMS con un código de verificación.

Chrome

Explorar la Web en privado

Puedes utilizar el modo de navegación de incógnito en el navegador de Chrome en tu computadora, tablet o teléfono para explorar la Web de forma privada. En este modo, las páginas que visitas y los archivos que descargas no se registran en el historial de descargas ni de navegación de Chrome.

Más información

Haz clic en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador y, a continuación, haz clic en Nueva ventana de incógnito.

Se abrirá una ventana nueva con el ícono de incógnito en la esquina. Para salir, simplemente cierra la ventana.

Cuentas de Google

Tu cuenta de Google, tu estilo

En la página de configuración de tu cuenta, puedes ver los servicios y la información que se asociaron a tu cuenta de Google y cambiar la configuración de privacidad y seguridad.

Más información

Para acceder a tu configuración, haz clic en tu nombre o imagen en la parte derecha y luego haz clic en Cuenta.

Cuentas de Google

Recibir una alerta si tu nombre aparece en la Web

La herramienta Yo en la Web puede ayudarte a conocer y administrar lo que ven los usuarios cuando te buscan en Google. Además, te permite configurar las alertas de Google para que puedas controlar si la información sobre ti aparece en línea y te recomienda de forma automática algunos términos de búsqueda que posiblemente quieras tener en cuenta.

Más información

Accede a tu cuenta de Google y ve a la sección "Yo en la Web".

Haz clic en Administrar mis alertas de Google y luego haz clic en el botón rojo para crear una alerta.

Tu nombre aparecerá en el campo de texto. Haz clic en el campo de texto para ver las alertas más recomendadas.

Haz clic en Agregar para agregar una alerta. Haz clic en el ícono de lápiz para hacer ediciones y el ícono de papelera para eliminar.

En el menú desplegable "Frecuencia", elige la frecuencia de las alertas.

Cuentas de Google

Administrar los datos almacenados en una cuenta de Google

El Panel de control de Google te permite ver la información almacenada en tu cuenta de Google y obtener una visión general de la actividad reciente de tu cuenta. Desde una ubicación central, puedes ver los datos y la actividad y acceder a la configuración de diferentes servicios, como Blogger, Calendario, Documentos y Google+, entre otros.

Más información

Accede al Panel de control para ver un resumen de los datos asociados a tu cuenta de Google y para administrar tu configuración personal.

Desde aquí, consulta y administra los datos almacenados en tu cuenta de Google.

Consultar más herramientas de seguridad